Wir Menschen haben eine Nase dafür, wann jemand versucht uns etwas zu verkaufen. Wir alle kennen schlechte Verkäufer und ihre Strategien. Niemand mag aufdringliche Fragen und penetrante Entscheidungshilfe von dem Moment in dem man den Laden betritt. Und dennoch gehen die Leute gerne in ein Geschäft, und das aus gutem Grund. Der Laden der Zukunft jedoch wird sich grundsätzlich von seiner heutigen Form unterscheiden, genau wie der Einzelhandel im Allgemeinen.

Noch ist der Kunde bereit Wartezeiten in Kauf zu nehmen, in (nicht weit entfernter) Zukunft jedoch wird das ganz anders sein. Predictive Analytics, neue datengetriebene Erkenntnisse und künstliche Intelligenz lassen das Ende dieser Wartezeiten schon bald Realität werden. Die nächste Generation des Verbrauchers gewöhnt sich bereits an die Vorstellung, dass nicht mehr auf etwas gewartet werden muss.

Wie wird der Einzelhandel genau aussehen? Was können wir heute tun, um unsere Geschäfte auf die neuen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden vorzubereiten? Welche aufkommenden Technologien werden in Zukunft den Einzelhandel auf den Kopf stellen? Und wie werden die Geschäfte aussehen in einer Zeit in der Off- und Online immer mehr verschwimmen? All diese Fragen werden wir mit unseren Experten an einem spannenden und inspirierenden Abend diskutieren. Seien Sie dabei!